Правила проживания

Правила внутреннего распорядка базы отдыха «Вершина»

Дата публикации: 29 июля 2026 г.

Мы живём здесь и хотим, чтобы гостям было хорошо. Правила ниже - не про бюрократию, а про то, чтобы отдых одних не мешал отдыху других, а имущество базы дожило до следующего сезона. Читаются за пять минут.

Правила действуют на всей территории базы отдыха по адресу Краснодарский край, Апшеронский район, г. Нефтегорск, ул. Горная, 18 и распространяются на всех, кто на ней находится: проживающих гостей, посетителей на день, участников мероприятий и приглашённых. Оплачивая проживание или услуги, гость подтверждает, что с правилами ознакомлен и принимает их. Правила являются неотъемлемой частью договора публичной оферты.

1. Заезд и выезд

1.1. Заезд - с 14:00. Выезд - до 12:00 (расчётный час). Сутки проживания считаются от расчётного часа до расчётного часа.

1.2. Приехали раньше или хотите задержаться? Скажите заранее - если номер свободен, заселим раньше или дадим выехать позже. Это всегда по согласованию и зависит от загрузки: между выездом и заездом номер нужно убрать.

1.3. Если задерживаетесь в дороге - просто позвоните. Номер держим за вами до 12:00 следующего дня.

1.4. При выезде мы вместе осматриваем номер и проверяем, всё ли на месте. Ключи возвращаются администратору.

1.5. Условия отмены брони и возврата денег - на отдельной странице «Условия отмены и возврата».

2. Регистрация при заселении

2.1. При заселении каждый гость предъявляет документ, удостоверяющий личность. Это требование закона, а не наша инициатива: база обязана вести регистрационный учёт проживающих и передавать сведения в МВД.

2.2. Что нужно привезти:

• взрослым гражданам РФ - паспорт;
• детям до 14 лет - свидетельство о рождении;
• детям с 14 лет - собственный паспорт;
• иностранным гражданам - паспорт, миграционную карту и документ, подтверждающий право на пребывание в РФ;
• если ребёнок едет без родителей - нотариальное согласие законных представителей и документ сопровождающего.

2.3. Документы нужны на всех проживающих, включая младенцев. Гостя без документов мы, к сожалению, заселить не можем - закон не оставляет нам выбора.

2.4. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Копии паспортов третьим лицам мы не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

2.5. Количество проживающих не должно превышать заявленное при бронировании. Нужно разместить ещё кого-то - предупредите: дополнительное койко-место стоит 1 000 ₽ в сутки с завтраком. Дети до 7 лет живут бесплатно, если не занимают отдельное спальное место.

3. Тишина и покой соседей

3.1. С 23:00 до 08:00 на территории действует режим тишины. Музыка, громкие разговоры, песни у мангала, работающие колонки в это время недопустимы.

3.2. Люди приезжают в горы за тишиной - это буквально то, что мы продаём. Поэтому на жалобы соседей мы реагируем. Первый раз - просим сделать тише. Если ничего не меняется - вправе расторгнуть договор и выселить без возврата платы за оставшиеся сутки.

3.3. Банкеты, свадьбы и корпоративы в банкетном зале идут по отдельному согласованию - время окончания музыки обсуждается заранее при бронировании мероприятия.

4. Бассейны

4.1. Бассейны работают с 9:00 до 23:00. В остальное время купание запрещено: вечером и ночью за водой никто не следит.

4.2. Спасателя на базе нет. Купание - на собственный риск. Дети допускаются в воду только под непосредственным присмотром взрослых. «Присмотр» - это когда взрослый находится рядом с бассейном и видит ребёнка, а не когда он в номере или за столом в беседке. Это касается и мелкого детского бассейна с горкой: утонуть можно и на глубине полметра.

4.3. Перед купанием обязательно примите душ - это не формальность, а то, от чего зависит чистота воды для всех.

4.4. Со стеклом к бассейну нельзя - ни бутылок, ни бокалов, ни банок. Осколок в воде или на настиле означает слив чаши и порезанные ноги. Напитки берите в пластике или в металлических банках, мы подскажем, где взять посуду.

4.5. В бассейнах и рядом с ними запрещено:

• купаться в состоянии алкогольного опьянения;
• прыгать в воду с бортиков, ограждений и горки вниз головой;
• бегать по мокрому настилу и толкать друг друга;
• купаться в уличной одежде и обуви;
• есть в воде и приносить еду на бортик;
• заходить в воду с открытыми ранами или признаками инфекционных заболеваний.

4.6. Взрослый бассейн имеет глубину 1,5 м, детский - от 0,5 до 1 м. Оцените свои силы и силы ребёнка заранее.

4.7. Для проживающих гостей бассейны включены в стоимость номера. Для посетителей на день - в стоимость дневного посещения.

5. Мангалы и открытый огонь

5.1. Жарить шашлык можно только в оборудованных мангальных зонах: в стационарных мангалах на общей площадке под навесом, в беседках и на собственных мангальных зонах у домиков и апартаментов.

5.2. Разводить костры на земле, жечь мусор и листву, ставить свой мангал где придётся, жарить на балконе, террасе или у стены домика - запрещено. Вокруг лес и деревянные постройки, здесь пожар распространяется за минуты.

5.3. Мангал нельзя оставлять без присмотра, пока в нём есть жар. Уходя, залейте угли водой.

5.4. Детей к мангалу без взрослых не подпускаем - и просим вас следить за этим не меньше нашего.

5.5. Шампуры и решётки мы даём бесплатно, уголь можно купить на месте. Розжиг легковоспламеняющимися жидкостями (бензин, растворитель) запрещён.

6. Курение

6.1. Курение в помещениях запрещено: в номерах, домиках, коридорах, на лестницах, в банкетном и малом залах, в санузлах. Это прямой запрет Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ, за его нарушение предусмотрен административный штраф.

6.2. Курить можно на улице - в отведённых местах с урнами и пепельницами. Администратор покажет их при заселении.

6.3. Запрет распространяется на сигареты, электронные сигареты, вейпы и кальяны.

6.4. Если в номере курили, гость возмещает фактическую стоимость дополнительной уборки, стирки и химчистки текстиля и штор, а при повреждении покрытий, мебели или постельного белья прожогами - стоимость их ремонта или замены. Сумма считается по факту, а не назначается «за нарушение».

6.5. Не бросайте окурки на землю и не тушите их о постройки: сухая трава и деревянные конструкции горят мгновенно.

7. Домашние животные

7.1. Возможность приехать с питомцем уточняйте при бронировании: она зависит от конкретного номера или домика. Напишите нам в WhatsApp или позвоните по телефону 8 (918) 377-73-40 - мы честно скажем, получится или нет.

7.2. Приезд с животным без предварительного согласования может стать основанием для отказа в заселении.

7.3. Если размещение с питомцем согласовано: на территории он на поводке, хозяин убирает за ним, животное не остаётся в номере одно, в бассейны, банкетный зал и на кухню его не пускают. Ущерб, причинённый животным, возмещает хозяин на общих основаниях (раздел 10).

8. Гости проживающих и пропускной режим

8.1. Территория базы закрытая, ведётся видеонаблюдение. Всё это - ради безопасности гостей и их вещей.

8.2. Хотите позвать к себе друзей, которые не живут на базе, - предупредите администратора. Посетитель регистрируется на въезде и предъявляет документ.

8.3. Если приглашённые пользуются бассейном, беседкой или мангальной зоной, они оплачивают дневное посещение по действующему тарифу. Проживание гостя не «покрывает» всех приехавших к нему.

8.4. Посторонние (не проживающие и не оформленные как посетители) должны покинуть территорию до 23:00. Оставаться на ночь в номерах они не могут - ни один незарегистрированный человек не может ночевать на базе.

8.5. Ответственность за поведение своих гостей и за причинённый ими ущерб несёт проживающий, который их пригласил.

9. Безопасность и территория

9.1. Парковка на территории бесплатная. Автомобиль принимается под охрану только при оформлении отдельной услуги хранения - в остальных случаях база не отвечает за оставленные в машине вещи (ст. 925 ГК РФ). Ценные вещи и документы лучше держать при себе.

9.2. Скорость движения по территории - не более 5 км/ч. Здесь везде дети, они выбегают неожиданно.

9.3. Не оставляйте детей без присмотра на территории: у нас пруд, бассейны, батут, лестницы и склон. Ответственность за детей несут родители или сопровождающие взрослые.

9.4. Электроприборы (обогреватели, плитки, кипятильники), привезённые с собой, в номерах использовать нельзя - проводка на это не рассчитана. Всё необходимое в номере уже есть, чего-то не хватает - скажите нам.

9.5. Уходя из номера, закрывайте окна и двери и выключайте свет и технику.

9.6. При пожаре, аварии, травме или любой другой нештатной ситуации немедленно сообщите администратору или позвоните 8 (918) 377-73-40.

10. Ответственность за имущество

10.1. При заселении гость осматривает номер, мебель, технику, сантехнику и инвентарь. Если что-то повреждено или не работает - сообщите администратору в течение часа с момента заселения. Замечания фиксируются, и за эти дефекты гость не отвечает.

10.2. Если в течение часа замечаний не поступило, номер считается принятым в исправном состоянии, чистым и укомплектованным.

10.3. Гость отвечает за сохранность номера, мебели, техники, посуды, текстиля, ключей и иного имущества базы, а также за имущество на общей территории: беседки, мангалы, шезлонги, зонты, детское оборудование, зелёные насаждения.

10.4. О любом повреждении или поломке нужно сообщить администратору сразу, как оно произошло. Скрытое повреждение, обнаруженное после выезда, не освобождает от возмещения.

10.5. Порядок фиксации ущерба. Повреждение или утрата имущества оформляется актом. В акте указываются: дата и время, номер или объект, перечень повреждённого имущества, характер повреждений, ФИО гостя и номер брони. К акту прикладываются фотографии повреждений. Акт составляется в присутствии гостя и подписывается обеими сторонами. Гость вправе письменно изложить в акте своё несогласие и объяснения.

10.6. Если гость отказывается подписать акт или уже уехал, акт составляется комиссией из двух работников базы с отметкой об отказе или отсутствии гостя. Копия акта с фотографиями направляется гостю на электронную почту или в мессенджер, указанные при бронировании. При наличии записей видеонаблюдения они прикладываются к акту.

10.7. Размер возмещения. Гость возмещает реальный ущерб - фактическую стоимость ремонта повреждённого имущества либо стоимость приобретения аналогичного имущества, если ремонт невозможен, а также расходы на доставку и установку. Расчёт подтверждается чеками, счетами, прайсами поставщиков или заключением специалиста и предоставляется гостю. Никаких «штрафных» сумм сверх реального ущерба база не начисляет.

10.8. Срок оплаты. Ущерб возмещается до выезда с базы. Если сумму нельзя определить сразу (нужна оценка или заказ детали), стороны согласовывают срок оплаты, но не более 10 календарных дней с момента направления гостю расчёта.

10.9. При отказе возместить ущерб база вправе взыскать его в судебном порядке на основании статей 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ. Акт, фотографии, записи видеонаблюдения и документы о стоимости являются доказательствами.

10.10. За несовершеннолетних отвечают их родители или иные законные представители, за приглашённых посетителей - пригласивший их проживающий (п. 8.5).

10.11. Обычный износ имущества и бытовые мелочи (случайно разбитая тарелка или бокал) ущербом не считаются и не оплачиваются. Речь только о реальных повреждениях: сломанная мебель и техника, прожжённое или порванное бельё, разбитые окна и двери, испорченная сантехника, утраченный инвентарь.

10.12. За сохранность вещей гостя база отвечает по статье 925 Гражданского кодекса РФ. За деньги, украшения и другие ценные вещи - только если они переданы на хранение администратору.

11. Что запрещено

На территории базы отдыха запрещается:

• Пиротехника любого вида - салюты, фейерверки, петарды, бенгальские огни, «холодные фонтаны», небесные фонарики. Вокруг лес и деревянные постройки. Пиротехническое сопровождение мероприятия возможно только по отдельному письменному согласованию с администрацией и силами привлечённых нами специалистов.
• Разводить открытый огонь вне мангальных зон, жечь мусор, траву и листву.
• Курить в помещениях (раздел 6).
• Оставлять на ночь в номерах посторонних, не зарегистрированных при заселении (п. 8.4).
• Портить зелёные насаждения - ломать ветки и деревья, рвать цветы с клумб, вырезать надписи на стволах и постройках, ходить по газонам и посадкам, выливать на растения воду с моющими средствами.
• Нарушать режим тишины с 23:00 до 08:00 (раздел 3).
• Приносить и хранить оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые вещества.
• Хранить и употреблять наркотические средства.
• Появляться в состоянии сильного алкогольного опьянения в общественных зонах, вести себя агрессивно, нецензурно выражаться при других гостях и детях.
• Переставлять мебель между номерами, выносить из номеров мебель, посуду, постельное бельё, полотенца.
• Стирать, сушить бельё и мыть посуду в бассейнах, пруду и на детских площадках.
• Бросать в унитаз влажные салфетки, средства гигиены и пищевые отходы - канализация автономная, засор устраняется за счёт виновника.
• Мусорить на территории и в лесу - урны и контейнеры есть везде.
• Купать животных в бассейнах и запускать их в воду.
• Заезжать на газоны и парковаться вне отведённых мест.
• Проводить коммерческие съёмки, торговлю и рекламные акции без согласования с администрацией.

12. Отказ в заселении и досрочное выселение

12.1. База вправе отказать в заселении гостю без документов, а также находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения либо нарушающему общественный порядок.

12.2. База вправе расторгнуть договор и выселить гостя досрочно при грубом или повторном нарушении настоящих правил: систематическом нарушении тишины, агрессии в адрес других гостей или работников, курении в помещениях, использовании пиротехники, умышленной порче имущества, размещении посторонних лиц. Плата за оставшиеся сутки в таком случае не возвращается, а причинённый ущерб возмещается в порядке раздела 10.

12.3. Мы не любим этот пункт и за все годы применяем его крайне редко. Но он должен быть написан - ради тех, кто приехал отдыхать, а не разбираться с соседями.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, и Гражданским кодексом РФ.

13.2. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://vershina-baza.ru/pravila-prozhivaniya и доступна у администратора в печатном виде.

13.3. Всё, что правилами не урегулировано, решается по законодательству РФ и договору публичной оферты.

13.4. Вопросы, просьбы и жалобы - администратору на месте, по телефону 8 (918) 377-73-40 или на почту llamadrops.business@gmail.com. Мы правда хотим, чтобы вам понравилось.

ИП Джамбеков Р.М.
ИНН: 231126822301
ОГРНИП: 326237500160100
Адрес: Краснодарский край, Апшеронский район, г. Нефтегорск, ул. Горная, 18